SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.
Kargo takip numaranızı kontrol ederek kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek fotoğraflı bildirim yapabilirsiniz.
Evet, tüm Sneaks Up mağazalarından değişim yapabilirsiniz.
Değişim için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade onayından itibaren 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Faturanız e-posta adresinize iletilmiş olabilir. Kontrol edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Giriş ekranındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı alabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
İletişim Formu
Talebini aşağıdaki formu doldurarak, [email protected]'a mail atarak veya 0850 241 72 31 numarasından Müşteri İlişkileri Takımı'mızla bağlantı kurarak iletebilirsin!